Chính sách bảo mật – BMB Việt Nam

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng BMB Việt Nam

Cảm ơn quý khách đã truy cập website http://www.bmbvietnam.vn. Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của sự riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu rõ hơn về những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng: Bao gồm các thông tin như Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng, Email để xác nhận đơn hàng, liên hệ giao hàng và lắp đặt sản phẩm.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp thông tin về bảo hành, bảo trì sản phẩm.
  • Cải thiện dịch vụ: Thu thập thông tin từ các biểu mẫu khảo sát (nếu có) hoặc qua hành vi truy cập website (như cookies) để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
  • Gửi thông tin tiếp thị: Gửi các thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (chỉ khi khách hàng đồng ý nhận bản tin).

Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

BMB Việt Nam cam kết chỉ sử dụng thông tin của khách hàng trong các trường hợp sau:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và thực hiện việc giao hàng, lắp đặt.
  • Gửi thông báo về các hoạt động hỗ trợ khách hàng, thông tin bảo hành.
  • Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website.
  • Ngăn chặn các hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan, ngoại trừ các trường hợp được nêu rõ dưới đây.

3. Những đơn vị được phép tiếp cận thông tin

Thông tin của bạn có thể được chia sẻ cho các bên thứ ba cần thiết để phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ:

  • Đơn vị vận chuyển/Đối tác giao nhận: Chúng tôi sẽ cung cấp (Tên, Địa chỉ, Số điện thoại) của bạn cho các đối tác vận chuyển để thực hiện việc giao sản phẩm.
  • Đội ngũ kỹ thuật: Thông tin liên hệ và địa chỉ có thể được cung cấp cho đội ngũ kỹ thuật viên để thực hiện việc khảo sát, lắp đặt tận nơi.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin của bạn khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp, bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có toàn quyền yêu cầu chúng tôi thực hiện các việc sau:

  • Yêu cầu xem, sao chép hoặc truy cập thông tin cá nhân của mình.
  • Yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa, cập nhật các thông tin không chính xác hoặc đã cũ.
  • Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân ra khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

Để thực hiện các quyền này, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin liên hệ được công bố ở cuối chính sách này.

6. Cam kết bảo mật thông tin

  • BMB Việt Nam cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi biện pháp vật lý và kỹ thuật có thể. Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật thông tin (như SSL, tường lửa) để bảo vệ dữ liệu không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
  • Chúng tôi cam kết chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng để thực hiện các nhiệm vụ được giao.

Tuy nhiên, không có dữ liệu nào truyền trên Internet có thể được bảo mật 100%. Do đó, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách (ví dụ: quý khách tự chia sẻ thông tin cho người khác).

7. Thông tin liên hệ của đơn vị quản lý

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Tên đơn vị/công ty: BMB VIỆT NAM
  • Địa chỉ: 85 Thanh Nhàn - Phường Bạch Mai - Tp Hà Nội
  • Hotline: 0902069229
  • Email:

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ 2025.